Politique de remboursement
Produits numériques
Tous les produits vendus sur Ailleurs sont des guides de voyage numériques fournis sous forme de fichiers téléchargeables. Aucun produit physique n’est expédié.
Accès et livraison
L’accès au guide est fourni immédiatement après l’achat via un lien de téléchargement et/ou un email de confirmation.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé après accord préalable du client et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Accord du client
En achetant un guide, vous :
- demandez l’accès immédiat au produit numérique
- reconnaissez que vous perdez votre droit de rétractation une fois le téléchargement ou l’accès commencé
Remboursements
En raison de la nature des produits numériques, aucun remboursement ne sera effectué après téléchargement ou accès au guide.
En cas de problème technique empêchant l’accès au fichier, vous pouvez nous contacter à hello@ailleurs.guide, et nous veillerons à vous fournir le produit ou à proposer une solution adaptée.