Avant de partir
Que contient un guide exactement ?
Chaque guide est un fichier PDF soigneusement élaboré, qui rassemble une sélection complète de lieux à découvrir dans une destination donnée — des sites incontournables aux arrêts plus spécifiques — organisé de manière à refléter le déroulement naturel d'un voyage. Il comprend également des pages pratiques pour vous aider à planifier votre séjour et à vous déplacer, vous offrant ainsi à la fois structure et contexte dans un seul et même document.
En quoi est-ce différent d'un guide touristique classique ?
Plutôt que de dresser une liste de lieux ou d'établir un itinéraire figé, ce guide met l'accent sur la fluidité. Les lieux sont regroupés et classés de manière à vous aider à vous repérer dans une destination, tout en vous laissant une totale liberté pour adapter votre parcours en fonction de votre temps et de vos préférences.
Que se passe-t-il après l'achat d'un guide ?
Vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail immédiatement après avoir finalisé votre commande.
Que comprend un itinéraire sur mesure ?
Les itinéraires sur mesure sont élaborés en fonction de vos préférences, avec un programme jour après jour, une sélection de lieux à visiter et un itinéraire clair. Vous recevrez un programme détaillé accompagné d'une carte, et nous le peaufinerons avec vous avant le départ.
Puis-je ajouter des jours supplémentaires à mon itinéraire ?
Oui. Des jours supplémentaires peuvent être ajoutés si votre voyage dépasse la durée initialement prévue. Ils sont traités comme une prolongation de la même structure, de sorte que le programme reste cohérent du début à la fin.
Qu'est-ce que la planification prioritaire ?
La planification prioritaire permet de prioriser votre itinéraire et de réduire le délai de conception, généralement à quelques jours, en fonction de l'ampleur du voyage. Elle est conçue pour les départs imminents et les voyages de dernière minute, sans pour autant modifier le niveau de détail ni la structure.
En quoi consiste l'assistance en voyage ?
L'assistance en voyage vous offre un interlocuteur pendant votre séjour si des ajustements s'avèrent nécessaires — par exemple, pour réorganiser une journée, proposer des alternatives ou vous aider à vous adapter à des changements imprévus. Elle a pour but de vous guider et de vous aider, et non de se substituer à un service de conciergerie ou de réservation à temps plein.
Gérez-vous les réservations ?
Non. Toutes les recommandations sont accompagnées d'informations contextuelles et d'options, mais c'est à vous de procéder aux réservations afin de bénéficier d'une plus grande flexibilité.
Puis-je passer d'un guide à un itinéraire personnalisé ?
Oui. Si vous avez déjà acheté un guide, son montant peut être déduit du prix d'un itinéraire sur mesure.