Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 1 mai 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les achats effectués sur le site Ailleurs. Elles complètent les conditions générales d’utilisation.
En passant commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions.
1. Produits et services
Ailleurs. propose :
- des guides de voyage numériques
- des services d’itinéraires personnalisés
Aucun produit physique n’est expédié.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ailleurs. est soumis au régime de la micro-entreprise :
TVA non applicable, article 293B du CGI
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué est celui au moment de la commande.
3. Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.).
4. Livraison
Guides numériques
Accès immédiat après paiement via lien de téléchargement et/ou email.
Itinéraires personnalisés
Livraison dans un délai indicatif selon la complexité et les options choisies.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux produits numériques après accès
- aux prestations personnalisées après début d’exécution
En passant commande, vous demandez expressément l’exécution immédiate et reconnaissez la perte de ce droit.
6. Remboursements
Guides
Aucun remboursement après téléchargement ou accès.
Itinéraires personnalisés
Aucun remboursement après début du service.
7. Responsabilité du client
Le client est responsable :
- des informations fournies
- de l’accès aux fichiers numériques
- de la vérification du contenu livré
8. Contact
hello@ailleurs.guide
5 Rue des Jardins
68210 Bernwiller
France